Porucha vozidla na diaľnici patrí medzi situácie, ktoré môžu vodiča zaskočiť a zároveň vytvoriť nebezpečenstvo pre ostatných účastníkov premávky. Defekt, porucha motora, problém s pneumatikou alebo iné poškodenie môže znamenať, že vozidlo už nedokáže bezpečne pokračovať v jazde.
V takejto situácii je najdôležitejšie zachovať pokoj a postupovať tak, aby ste čo najviac znížili riziko pre seba, posádku aj ostatných vodičov.
Čo urobiť, keď sa auto pokazí na diaľnici?
Ak vozidlo ešte dokáže bezpečne zísť čo najbližšie ku kraju vozovky, urobte tak. Následne zapnite výstražnú funkciu smerových svietidiel a čo najskôr sa dostaňte na bezpečné miesto mimo vozovky.
Národná diaľničná spoločnosť pri poruche vozidla odporúča presunúť sa za zvodidlá a následne kontaktovať Diaľničnú patrolu. Tá môže pri stojacom vozidle vytvoriť bezpečný zákryt a upozorniť ostatných vodičov na prekážku.
Pri bezprostrednom ohrození života, zdravia alebo majetku je potrebné volať tiesňovú linku 112. Polícia je dostupná na čísle 158.
1. Najskôr myslite na svoju bezpečnosť
Pri poruche na diaľnici nie je najdôležitejšie okamžite zistiť, čo sa pokazilo. Prioritou je dostať seba a posádku mimo nebezpečného priestoru.
Ak je možné vozidlo bezpečne odstaviť, snažte sa ho umiestniť čo najbližšie ku kraju vozovky. Zapnite výstražné svetlá a opustite vozidlo iba vtedy, keď je to bezpečné. NDS odporúča presunúť sa za zvodidlá, kde je človek lepšie chránený pred premávkou.
Na diaľnici môže odstavené vozidlo predstavovať vážnu prekážku. Preto je dôležité zabezpečiť pomoc a odstránenie nepojazdného vozidla čo najskôr.
2. Zavolajte pomoc
Na diaľniciach a rýchlostných cestách v správe Národnej diaľničnej spoločnosti funguje Diaľničná patrola nonstop. Kontaktovať ju môžete na čísle 0800 100 007. Pomáha pri poruchách, nehodách aj ďalších krízových situáciách na komunikáciách v jej správe.
Ak je vozidlo nepojazdné a nie je možné problém vyriešiť priamo na mieste, je potrebné zabezpečiť jeho odťah.
NDS zároveň odporúča po informovaní Diaľničnej patroly kontaktovať aj poisťovňu, ktorá môže prostredníctvom asistenčných služieb zabezpečiť odtiahnutie vozidla.
3. Čo povedať pri telefonáte odťahovej službe?
Aby bolo možné zvoliť vhodný postup a techniku, je užitočné pripraviť si čo najpresnejšie informácie.
Uveďte najmä:
- kde sa vozidlo nachádza
- smer jazdy
- čo sa s vozidlom stalo
- či je vozidlo pojazdné alebo úplne nepojazdné
- o aký typ vozidla ide
- či došlo k dopravnej nehode alebo poškodeniu
Presné informácie môžu pomôcť pri výbere vhodného spôsobu asistencie, odťahu alebo prepravy.
4. Kedy je potrebný odťah vozidla?
Nie každá porucha automaticky znamená odťah. V niektorých prípadoch môže byť možné problém vyriešiť priamo na mieste.
MIP SERVICES poskytuje pomoc pri poruchách vozidiel vrátane pomoci pri štartovaní, základnej pomoci pri poruche, problémov s pneumatikami, otvárania vozidiel a pomoci pri nepojazdnom vozidle. Ak situáciu nie je možné vyriešiť na mieste, zabezpečuje odťah vozidla.
Odťah môže byť potrebný napríklad vtedy, keď vozidlo po poruche nemôže pokračovať v jazde, po dopravnej nehode nie je bezpečne pojazdné alebo ho treba odviezť do servisu či na iné určené miesto.
5. Čo ak ide o defekt alebo problém s pneumatikou?
Pri defekte je opäť na prvom mieste bezpečné odstavenie vozidla.
MIP SERVICES poskytuje pomoc pri problémoch s pneumatikami a zároveň má v ponuke pojazdný pneuservis. Podľa konkrétnej situácie tak môže byť možné vyriešiť problém priamo pri vozidle alebo následne zabezpečiť jeho odťah.
6. Čo ak ide o dopravnú nehodu?
Pri dopravnej nehode je potrebné najskôr riešiť bezpečnosť osôb a situáciu na mieste. Ak sú ohrozené životy alebo zdravie, prípadne ide o situáciu vyžadujúcu zásah záchranných zložiek, použite tiesňovú linku 112 alebo príslušnú zložku na čísle 158, 155 či 150 podľa charakteru udalosti.
Po vyriešení bezprostrednej situácie môže byť potrebné zabezpečiť odťah poškodeného alebo nepojazdného vozidla.
MIP SERVICES zabezpečuje odťah osobných, úžitkových aj nákladných vozidiel po dopravnej nehode a podľa situácie aj ich vyprostenie a následnú prepravu.
7. Odťah auta z diaľnice nemusí byť jedinou službou
Pri niektorých zásahoch je potrebná iba pomoc priamo na mieste. V iných prípadoch nasleduje odťah, vyprostenie alebo ďalšia preprava vozidla.
Práve preto je dôležité pri objednávaní pomoci čo najpresnejšie opísať situáciu. MIP SERVICES podľa konkrétneho prípadu zabezpečuje odťah, asistenciu, vyprostenie a prepravu vozidiel. K dispozícii je nonstop 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
MIP SERVICES – pomoc pri poruche a nepojazdnom vozidle
Pokazené auto na diaľnici je nepríjemná situácia, pri ktorej rozhoduje predovšetkým bezpečný postup. Najskôr zabezpečte seba a posádku, upozornite na stojace vozidlo, privolajte potrebnú pomoc a následne riešte odťah alebo opravu podľa konkrétnej situácie.
MIP SERVICES zabezpečuje odťahovú a asistenčnú pomoc v Žiline a okolí, vrátane odťahu osobných, úžitkových a nákladných vozidiel, pomoci pri poruche, problémov s pneumatikami a vyprostenia vozidiel.
