V cestnej doprave rozhoduje spoľahlivosť vozidiel, dobrá organizácia práce a schopnosť reagovať na nečakané situácie. Porucha dodávky počas rozvozu, nepojazdný kamión alebo nehoda nákladného vozidla môžu narušiť plánovaný harmonogram, skomplikovať komunikáciu so zákazníkmi a priniesť ďalšie prevádzkové náklady. Takéto situácie sa nedajú vždy úplne vylúčiť. Dopravná spoločnosť sa však môže pripraviť na ich riešenie ešte…